Info Umum

Viva Cosmetics Online merupakan layanan Shopping Online Viva Cosmetics untuk para konsumen. Kami melayani penjualan produk-produk kosmetik baik dalam bentuk eceran dan paket promo yang kami sediakan selama periode tertentu. 1. Penjualan dan pengiriman untuk seluruh wilayah Indonesia. 2. Transaksi minimal Rp. 50.000,- , untuk transaksi dibawah itu tidak bisa di proses. 3. Harga yang tercantum sudah termasuk PPN 10% 4. Harga dan persediaan barang tidak mengikat selama kami belum menerima pembayaran dan konfirmasi pembayaran dari Anda. 5. Pastikan Alamat Tujuan pengiriman jelas dan lengkap serta pastikan nomer telepon yang dituju juga aktif agar kurir mudah menghubungi. Jika terjadi kesalahan penulisan alamat pengiriman maka bukan tanggung jawab kami untuk melakukan penggantian. 6. Pastikan melakukan pembayaran sesuai Total Belanja yang tertera agar memudahkan kami dalam Verifikasi pembayaran. 7. Order baru akan kami proses dan kirim bila pembayaran telah dilakukan dan telah diterima oleh bank kami. Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran terlebih dahulu. 8. Apabila Anda melakukan order dan belum melakukan transfer, maka data order akan otomatis terhapus 3 x 24 jam setelah Anda melakukan order. 9. Transaksi pembelian barang yang sudah terkonfirmasi pembayaran TIDAK DAPAT dibatalkan. 10. Bila ada kenaikan harga atau persediaan stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk oleh pihak kami maka pembatalan transaksi pemesanan dapat dilakukan oleh Anda, dan pembayaran yang sudah diterima akan dikembalikan ke Bank pemilik sesuai rekening yang tertera pada data Anda saat melakukan order. 11. Jika barang yang diterima tidak sesuai atau dalam kondisi atau mutu tidak layak dengan barang yang dipesan maka Anda dapat mengajukan keluhan untuk penggantian barang kepada kami dengan melaporkan melalui email selambat-lambatnya 24 jam setelah barang tiba di tempat tujuan. 12. Untuk pemilihan produk-produk yang mengandung warna, kami tidak dapat menjamin warna yang dipilih akan sesuai dengan warna sebenarnya, karena warna yang tertera pada web kami merupakan referensi dan dapat berbeda dengan warna barang yang Anda pesan. Perbedaan ini tergantung dari monitor Anda pada saat melihat produk kami, dalam hal ini tergantung dari setting warna pada layar monitor Anda. Apabila terjadi perbedaan, maka Anda tidak dapat menukar barang tersebut ataupun dibatalkan. 13. Bila ada pertanyaan dapat menghubungi kami pada hari kerja (kecuali libur nasional) Senin-Jumat, jam 08.00-15.00 WIB, Sabtu jam 08.00-12.00 WIB – WhatsApp : 087859444255